Web予約申込からレンタル携帯電話端末セットの受取、現地での利用、携帯電話端末の返却、利用料の支払い・決済まで安心してご利用いただけます。
携帯電話端末の受取・返却は主要空港カウンターや宅配便で受渡できます。

[国内利用前]
■レンタル申込・機器の受取
1, Web予約申込み
当サイト案内の携帯レンタル各社の予約フォームから、渡航先・利用期間を選び入力します。
2, レンタル携帯電話の受取
予約した携帯レンタル機器を空港カウンターや宅配で受け取ります。宅配の場合、自宅や会社の他、指定先へのお届けが可能です。
　　　　　　 ↓
[国内利用]
■レンタル機器の利用
3, 渡航先で携帯電話の利用
日本国内用携帯レンタル機器を預かった時点からすぐに利用できます。
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[国内利用後]
■レンタル機器の返却・決済
4, レンタル携帯電話の返却
レンタル機器を国内空港カウンターや宅配便で返却します。
5, レンタル料金の支払い・決済
利用料金は後日クレジットカード会社より請求・引き落としされます。レンタル会社によって決済が予約時になる場合があります。

• Q：レンタル携帯電話料金の支払方法は？
• A：利用分の料金支払いは、原則でクレットカード(本人・法人名義)での精算と　なります。注意事項が表示されます。
• Q：利用後の領収書はいただけますか？
• A：レンタル会社によります。お客様の希望があれば発行可能なサービス会社もあります。その際は、Web予約申込フォームでお知らせ下さい。
• Q：レンタル携帯電話を勤務先の会社に届けることはできますか？
• A：レンタル各社ともに対応しております。Web予約申込フォームに端末の送り先を指定下さい。日本全国へ宅配便でお届けしています。
• Q：いつまでに予約申込をすれば良いでしょうか？
• A：レンタル会社や端末受取方法によって異なりますが、出発日4日前までに申込みを完了すれば良いでしょう。海外現地対応端末の在庫状況により品切れになる場合もありますので余裕をもった早めの予約申込をおすすめしています。
• Q：レンタルしたいのですがどの会社がおすすめですか？
• A：レンタル携帯会社により取扱可能国と料金の設定が異なりますので、当サイト内各社案内ページやレンタル携帯各社ページを確認して検討下さい。
• Q：レンタル携帯電話端末の受取方法は？
• A：日本の主要国際空港カウンター、宅配便などでの受取が可能です。宅配便の場合、配送先を指定できます。
  　・空港カウンター 携帯レンタル各社一覧ガイド
• Q：レンタル端末の受取と返却方法が違っていても良いですか？
• A：問題ありません。レンタル各社の予約申込フォームにて受取と返却方法(場所)を入力下さい。例えば、羽田空港で受取、成田空港で返却も可能です。
• Q：レンタル端末の返却方法は？
• A：受取時と同様に、空港カウンターや宅配便で返却できます。
• Q：レンタル端末の機種は選べますか？
• A：各社各国で取扱する対応端末が異なるため機種の選択はできません。
• Q：事前に利用する携帯電話番号を教えていただけますか？
• A：事前での通知も可能です。Web予約申込フォーム内で電話番号の事前通知を申込み下さい。
• Q：キャンセルしたいのですがどうすれば良いですか？
• A：レンタル会社により受付方法が異なりますので、まずはご予約いただいたレンタル会社へご連絡下さい。レンタル予定日直前のキャンセルはキャンセル料が発生しますので事前にご確認願います。
• Q：レンタル期間はいつからいつまでですか ?
• A：通常、レンタル期間は１日を単位とし出発日から帰国日までとなります。 日本の国内利用の場合には、お届け日から利用終了日までレンタル期間が発生します。期間の設定については、レンタル会社により日数課金システムが異なりますので詳細はレンタル会社サイトをご確認下さい。
• Q：レンタル端末の充電器はセットでついてますか？
• A：レンタル端末(携帯電話)の他に、充電器と取扱説明書(マニュアル)がセットになっていますので安心して利用できます。
• Q：取扱説明書・マニュアルは日本語表記ですか ?
• A：レンタル各社共に日本語表記の取扱説明書を用意しております。Wi-Fiルーターの初期設定、渡航中のON/OFF設定などの操作説明が詳細に記載されています。
• Q：渡航先で万が一レンタル端末を紛失した場合、どちらへ連絡すればよいですか？
• A：各レンタル会社共にレンタル利用者専用のお客様サポートセンターを設置しています。端末お渡し時、サポートセンターの連絡先を記載してありますのでそちらへ連絡をお願い致します。紛失リスク軽減のための端末補償サービス(任意加入)があります。