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WiFiBOX (Wi-Fiボックス)　おすすめサービス情報

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　INDEX (目次)
　　　
キャンペーン割引特典

　　　
Wi-Fiレンタル料金プラン

　　　
WiFiBOXと旧Wi-Ho!サービス比較

　　　
レンタル機器ガイド

　　　
ご利用の流れガイド

　　　
充電方法・モバイルバッテリー使用

　　　
補償サービス

　　　
受取・返却ガイド (申込受付期限)

　　　
料金支払い方法

　　　
WiFiBOXの使い方 (接続設定方法)

　　　
よくある質問・Q＆A

　　　
サービス案内

　　　
問合せ・サポート


　　 WiFiBOX 空港/駅周辺/施設 詳細Mapページ

2023年10月2日更新

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    Web当日申込で当日に空港や駅周辺で受取
    　 海外・国内用含め当日Web申込後に即日受取OK
    　 ※急ぎの利用に最適で国内用は即日利用できます。


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    *主要国案内:1日あたり特別レンタル定額料表記。
    　[各プラン1日利用可能データ容量]
    データ容量 グラフ　　大容量：500MB
    　　超大容量：1GB
    　　無制限：無制限
    アメリカ (北米/ハワイ/グアム) *4G-LTE
    500MB 1GB 無制限
    アメリカ 390円 690円 930円
    ハワイ 390円 690円 930円
    カナダ 790円 1,290円 1,990円
    グアム 690円 1,190円 1,490円
    サイパン 790円 1,290円 1,490円
    アジア *4G-LTE
    500MB 1GB 無制限
    韓国 390円 690円 990円
    台湾 300円 690円 990円
    中国 790円 990円 1,190円
    香港 390円 690円 990円
    日本 440円 660円 840円
    タイ 390円 690円 990円
    インドネシア 490円 890円 1,090円
    シンガポール 490円 890円 1,090円
    フィリピン 490円 890円 1,090円
    ベトナム 390円 690円 990円
    マレーシア 490円 890円 1,090円
    カンボジア 490円 1,090円 1,290円
    インド 790円 1,290円 1,490円
    ヨーロッパ *4G-LTE
    500MB 1GB 無制限
    イギリス 490円 890円 1,090円
    イタリア 490円 890円 1,090円
    フランス 490円 890円 1,090円
    ドイツ 590円 990円 1,090円
    スペイン 690円 1,090円 1,190円
    オーストリア 590円 990円 1,190円
    オランダ 790円 1,190円 1,490円
    スイス 790円 1,190円 1,490円
    スウェーデン 790円 1,190円 1,490円
    ベルギー 790円 1,190円 1,490円
    ポルトガル 790円 1,190円 1,490円
    ロシア 690円 1,090円 1,390円
    オセアニア・中東・アフリカ *4G-LTE
    500MB 1GB 無制限
    オーストラリア 590円 990円 1,190円
    ニュージーランド 890円 1,190円 1,490円
    エジプト 1,090円 1,590円 2,490円
    アラブ首長国連邦 690円 1,090円 1,190円
    トルコ 490円 990円 1,190円
    ブラジル 890円 1,690円 2,490円
    周遊プラン *4G-LTE
    500MB 1GB 無制限
    アジア周遊 590円 990円 1,390円
    ヨーロッパ周遊 690円 1,090円 1,590円
    世界周遊 990円 1,990円 2,590円

    • 周遊プラン (複数ヶ国利用対応)
      複数エリア旅行におすすめのお得なパックプラン
      ▼ アジア周遊　▼ ヨーロッパ周遊　▼ 世界周遊
      *1日あたり特別レンタル定額料表記。
      アジア周遊プラン
      [4G大容量] 590円/日 (500MB/日)
      [4G 1ギガ] 990円/日 (1GB/日)
      [4G無制限] 1,390円/日 (無制限)
      [4G-LTE]
      インドネシア・韓国・カンボジア・シンガポール・タイ・台湾・中国本土・トルコ・日本・フィリピン・ベトナム・香港・マカオ・マレーシア・ミャンマー
      ヨーロッパ(欧州)周遊プラン
      [4G大容量] 690円/日 (500MB/日)
      [4G 1ギガ] 1,090円/日 (1GB/日)
      [4G無制限] 1,590円/日 (無制限)
      [4G-LTE]
      アイスランド・アイルランド・イギリス・イタリア・ウクライナ・エストニア・オーストリア・オランダ・ギリシャ・クロアチア・スイス・スウェーデン・スペイン・スロバキア・スロベニア・チェコ・デンマーク・ドイツ・ノルウェー・ハンガリー・フィンランド・フランス・ブルガリア・ベルギー・ポーランド・ポルトガル・ラトビア・リトアニア・ルーマニア・ルクセンブルク・ロシア
      世界周遊プラン
      [4G大容量] 990円/日 (500MB/日)
      [4G 1ギガ] 1,690円/日 (1GB/日)
      [4G無制限] 2,590円/日 (無制限)
      [4G-LTE]
      ▼アジア
      中国・香港・日本・韓国・マカオ・台湾・インドネシア・カンボジア・ラオス・ミャンマー・マレーシア・フィリピン・シンガポール・タイ・ベトナム・バングラデシュ・インド・スリランカ・ネパール・パキスタン
      ▼北米・グアム
      アメリカ・カナダ・グアム・サイパン
      ▼ヨーロッパ
      アルバニア・オーストリア・アゼルバイジャン・ベルギー・ブルガリア・スイス・チェコ・ドイツ・デンマーク・スペイン・エストニア・フィンランド・フランス・イギリス・ジブラルタル・ギリシャ・クロアチア・ハンガリー・アイルランド・アイスランド・イタリア・リヒテンシュタイン・リトアニア・ルクセンブルク・ラトビア・モナコ・マルタ・オランダ・ノルウェー・ポーランド・ポルトガル・ルーマニア・ロシア・スロバキア・スロベニア・スウェーデン・ウクライナ
      バチカン
      ▼オセアニア
      オーストラリア・ニュージーランド
      ▼中東
      アラブ首長国連邦・イスラエル・オマーン・カタール・クウェート・サウジアラビア・セウタ・トルコ・メリリャ・ヨルダン
      ▼中南米
      アルゼンチン・ボリビア・ブラジル・チリ・コロンビア・エクアドル・ペルー・スリナム・ウルグアイ・ベネズエラ・アルバ・オランダ領アンティル・バハマ・バミュ―ダ諸島・バルバドス・コスタリカ・グアテマラ・ガイアナ・ホンジュラス・ハイチ・ジャマイカ・メキシコ・マルティニーク・ニカラグア・パナマ・エルサルバドル・トリニダード・トバゴ・セントビンセントおよびグレナディーン諸島・イギリス領ヴァージン諸島
      ▼アフリカ
      ケニア・モロッコ・マダガスカル・モーリシャス・ナイジェリア・タンザニア・ウガンダ・南アフリカ共和国・ザンビ

      ■関連Wi-Fiレンタル(同社運営)
  • 　> Wi-Ho!Biz (ワイホービズ) *宅配サービス有
  • 　WiFiBOXとWi-Ho!Bizのサービス内容は異なります。
    　(空港カウンターの場所も異なります)



    • WiFiBOXとWi-Ho!(旧サービス)の比較

      海外と国内用Wi-Fiレンタルの新サービスであるWiFiBOXは、Wi-Ho!(ワイホー)の後継サービスとなっています。
      非接触型の自動受取レンタルサービスWiFiBOXと旧レンタルサービスWi-Ho!の違いを比較しています。

  • WiFiBOXと旧Wi-Ho!サービスの比較
    新サービスと旧サービスの違い
    WiFiBOX Wi-Ho!(ワイホー)
    WiFiBOX Wi-Ho!
    Wi-Fiルーター
    機種    		 1種類 複数種類
    WiFiBOX専用ルーターの1種類のみ 利用国やプランにより数種類あり
    ※機種指定不可
    受取方法 空港・駅(周辺) 空港・宅配
    対面接触なしで「BOX」から引き抜くだけ カウンタースタッフによる手渡しまたは宅配受取
    返却方法 空港・駅(周辺) 空港・宅配
    「BOX」に差し込んで返却 空港の返却ボックス投函、または宅配返却
    お渡しする商品 Wi-Fiルーター本体のみ A5サイズのポーチ
    付属品が無くかさばらない Wi-Fiルーターと付属品のセット
    USB充電器
    変換プラグ    		 なし あり
    スマホ等のUSB充電器を利用 -
    充電用
    ケーブル    		 あり なし
    Wi-Fiルーターにケーブルが内蔵 ルーター専用のケーブルを付属
    充電用
    バッテリー機能    		 あり なし
    Wi-Fiルーター本体がモバイルバッテリーを兼ねる -
    渡航中カスタマー
    サポート    		 チャット・電話・メール Web・電話・メール
    豊富なサポート体制 豊富なサポート体制




レンタル機器ガイド

WiFiBOX機器のサイズ・重量

  • WiFiBOXルーター スペック情報
    端末スペック
    最大受信速度 150Mbps
    最大送信速度 50Mbps
    サイズ 142 x 72 x 17mm
    (横幅 x 高さ x 厚み)
    重量 186g
    連続通信時間 約12時間 (約720分)
    バッテリー容量 約5,000mAh
    同時接続台数 最大5台
    Wi-Fi規格 802.11 b/g/n
    充電時間 4時間
    充電差込口
    形状    		 USB Type-A（1A)
    USB Type-C（2A)
    セキュリティ WPA2
    バンド 4G:LTE(1/2/3/4/5/7/8/17/19/20)
    3G:UMTS(850/900/1900/2100/AWS)
    充電ケーブル
    形状    		 Micro USB (1A)
    USB Type-C (2A)
    Lightning (2A)
    本体カラー ブラック

WiFiBOX充電方法・モバイルバッテリー使用



サービスご利用の流れ

WiFiBOXレンタルの予約から受取・返却までご利用方法の詳しい流れを解説します。
Web予約後に空港や駅(周辺)のBOX機器にメール受信のリンクページ画面からQRコード読み取りを行えば簡単にお客様用のルーターが自動的に出てきて受取できます。その後、海外や国内の現地でWi-Fiによるインターネット通信が可能になります。

ご利用の流れ 目次
　Step1 ▼ Webで予約
　Step2 ▼ QRコード読み取りで受取
　Step3 ▼ レンタル開始
　Step4 ▼ スロットに返却

[Step 1]
予約Webで予約
予約フォームにて希望の日付とプランを選んで決済します。最短2分で予約完了です。レンタル当日でも予約OK。いつでも受け取り可能です。

[Step 2]
受取QRコード読み取りで受取
受取される空港カウンターや駅周辺施設にてスマホから専用ページにアクセスしQRコードを読み取りしてBOXよりルーターを引き抜きます。



1,"商品受取方法についてのご案内”メールを開く

商品受取方法についてのご案内 メール

レンタル機器の受取日前に受取時に使用する下記件名のメールがWiFiBOXから届きます。

<メール件名>
【重要】商品受取方法についてのご案内(WiFiBOX)

メール内容には「受取・返却場所の地図と受取用QRコード読み取りページのリンク」が記載されています。受取当日は必ず本メールをカメラ機能搭載のスマートフォンやタブレットから閲覧できる状態にして下さい。※プリントアウト不可
[Gmailで予約申込時]
QRコード案内の「商品受取方法についてのご案内」メールのみ、Gmailの"受信トレイ"でなく"すべてのメール"トレイで受信される場合があります。
　　　　　　 ↓
2,“受取用QRコード読み取りページ”を開く

受取用QRコード案内メール

メールで受信した受取用QRコード読み取りページのリンクをクリックして読み取りページを開きます。カメラ機能のアクセス許可が求められる場合は「OK(許可)」を選択下さい。
　　　　　　 ↓
3,QRコードを読み取り「受け取る」ボタンを押す

QRコードを読み取る

読み取り部分をQRコードでかざします。
予約のプランに誤りがないか確認し「受け取る」ボタンをタップします。
※QRコードが読み取れない場合はボックスの画面右側に表示されている「BJ」から始まるコードを半角英数字で手入力し「次へ進む」ボタンをタップします。カメラ機能のアクセス許可が求められる場合は「OK(許可)」を選択下さい。
　　　　　　 ↓
4,Wi-Fiルーターを引き抜き受取完了

Wi-Fiルーターを引き抜く

お客様用のWi-Fiルーターがスロットから自動的に取り出されます。スロットからルーターが出てくるまで約5秒から20秒程までかかります。
スロットからWi-Fiルーターを引き抜いてレンタル開始です。軽量コンパクトですので服のポケットに入れても大丈夫です。

[Step 3]
レンタル開始

レンタル開始利用先の現地で電源をONにしてご利用下さい。
海外用は海外、国内用は日本国内のみ利用できます。
※Wi-Fiルーターは機内手荷物としてお持ち下さい。

[Step 4]
スロットに返却

返却使い終わったらお近くのBOXのスロットに差し込んで返却をお願いします。空いているスロットに「カチャ」という音がするまで差し込み返却完了です。手続きが完了するとすぐに返却確認メールが届きます。




補償サービス

  • あんしん保証

    • 補償サービス一覧
      プラン名 サービス内容 料金
      あんしん保証 加入時:0円
      未加入時:25,000円      		 220円/日

    [補償サービス基本料]
    あんしん保証:220円/日
    [弁償額]
    あんしん保証加入時…0円
    あんしん保証加入時…25,000円
    *保証サービスは端末紛失盗難破損時等の補償制度です。
    *利用日数90日以上時は14,850円(定額料)となります。
    *あんしん保証は「マイページ(注文履歴)>注文番号>故障紛失報告」で申請可能です。


受取・返却ガイド (Web申込受付期限)

レンタル機器の受取と返却ができる設置拠点をご案内します。
営業時間とWeb申込受付時間は同じとなります。
渡航先や時間に合わせて受取場所を自由に選択することができます。

[空港/駅周辺/商業施設等]
　受取手数料：無料 (自動受取)
　返却手数料：無料 (自動返却)
　当日受取手数料：無料 (自動受取)

WiFiBOX 空港/駅 詳細案内ページ (営業時間/Map等)

空港/駅周辺/施設 サービス一覧
カウンター場所 営業時間
(申込受付期限)		 受取
▼		 当日
申込
▼		 返却
▲
成田空港 第1ターミナル
4F出発ロビー 南ウイング
モバイルセンター南出発サテライト		 7:00～18:00 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
1F到着ロビー
テレコムスクエアカウンター		 7:00～21:00 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
成田空港 第2ターミナル
国際線 3F出発ロビー
モバイルセンター羽田空港		 5:00～13:30 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
羽田空港 第2ターミナル
3F国際線出発ロビー
モバイルセンター羽田空港		 5:00～13:30
※有人対応 7:00～13:30		 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
羽田空港 第3ターミナル
3F出発ロビー
モバイルセンター羽田空港		 7:00～14:00 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
2F到着ロビー
モバイルセンター羽田空港		 24時間 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
関西国際空港 第1ターミナル
4F出発ロビー 関西エアポート
バケージサービス		 24時間 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
1F出発ロビー
E・Fカウンター側		 24時間 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
1F北口到着ロビー 24時間 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
関西国際空港 第2ターミナル
1F国際線ロビー
出発口側近く		 24時間 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
1F国際線ロビー
到着口側		 24時間 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
伊丹空港
北ターミナル1F
中央エリア側エントランス		 5:30～22:00 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
中部国際空港
アクセスプラザ (中2階) 6:30～14:30 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
新千歳空港
2F到着ロビー
モバイルセンター新千歳空港		 5:00～20:00 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
高松空港
1Fインフォメーションセンター
カウンター		 8:30～21:30 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
山口宇部空港
国内線ターミナル1F到着ロビー
*コンビニ横		 6:30～21:40 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
福岡空港
1F到着ロビー
テレコムスクエアカウンター		 24時間 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
大分空港
国内線ターミナル1F到着ロビー
*バスカウンター横		 6:30～22:00 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
東京駅 (改札内)
NewDays 八重洲中央改札内
*駅の構内(改札券必要)		 6:00～22:00 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
東京駅 (改札外)
NewDaysグランスタ八重洲北口
*駅ビル内(改札券は不要)		 平日 7:00～21:30
土曜 7:00～20:00
日曜祝日 7:00～19:00		 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
NewDaysグランスタ八重洲地下南
*駅ビル内(改札券は不要)		 平日 7:00～22:00
土日祝 7:30～21:00		 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
東京駅 (周辺)
東京シティアイ
*KITTE丸の内地下1F 		8:00～20:00 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
観光案内所TIC TOKYO
*丸の内トラストタワーN館1F 		10:00～19:00
※休業:休館日8/26
毎年12/31～1/3		 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
秋葉原駅 (駅前)
NewDays秋葉原 6:40～23:00 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
有楽町駅 (駅前)
NewDaysエキュートエディション有楽町京橋口 6:30～22:00 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
新宿駅 (周辺①)
新宿観光案内所 10:00～19:00
※休業:12/29～1/3		 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
新宿駅 (周辺②)
新宿ミロード 2F 7:00～23:59
※休業日:1/1		 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
新宿駅 (周辺③)
西武新宿ペペ 4F
スマホ修理工房新宿PePe店		 11:00～21:30
※休業:新宿PePeに準じる		 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
渋谷駅 (周辺①)
クリエーションスクエアしぶや
(渋谷区観光協会)		 9:00～23:00 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
渋谷駅 (周辺②)
shibuya-san 渋谷観光案内所
*渋谷フクラス(東急プラザ渋谷併設)		 10:00～20:00 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
京都駅 (駅構内)
京都総合観光案内所(京なび)
*JR京都駅ビル2F 南北自由通路沿い		 8:30～19:00
※現地申込のみ可		 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
なんばウォーク
スマホ修理工房
大阪なんばウォーク店		 10:00～21:00 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
博多駅 (駅ビル内)
JR博多シティ
アミュプラザ博多地下1F		 10:00～19:00
※休業:GW/夏季/冬季		 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
天神駅 (周辺)
スマホ修理工房
天神地下街店		 10:00～20:00
※休業:天神地下街に準じる		 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
京王プラザホテル新宿
京王プラザホテル新宿
*新宿駅西口より都庁方面に徒歩5分		 24時間 ●
自動受取		 ● ●
自動返却
酒々井プレミアム・アウトレット
酒々井プレミアム・アウトレット
*千葉県のアウトレットモール		 10:00～20:00 ●
自動受取		 ● ●
自動返却

海外・日本国内用Wi-Fiルーターを主要空港や駅周辺の施設・店舗にて受取・返却可能です。



料金支払い方法

クレジットカード・デビットカード

[クレジットカード/デビットカード]
VISA / JCB / Master / AMEX
※デビットカードはWeb申込時に即時決済されます。
※領収書発行可能(WiFiBOXサイトのマイページより)



WiFiBOXの使い方 (接続設定ガイド)

WiFiBOX専用ルーターの使い方、Wi-Fi接続や設定方法を詳しくご案内します。
利用方法は海外や国内の現地にてWi-Fiルーターの電源をON後、ユーザー所有のスマホ等にWi-Fiルーター裏面に貼り付けてあるシール表示のIDを選択してパスワードを入力すれば簡単に接続が完了します。
初回の接続設定後の再接続はルーターの電源ボタンONのみでWi-Fiが自動接続されますので手間がかからず便利です。

[海外渡航先や国内での接続・設定方法]
　▼ iOS端末 (iPhone/iPad/PC)
　▼ Android端末 (スマホ/タブレット/PC)

[海外出国前の接続・設定方法] *別ページ案内
出国前の必須設定と現地での接続方法を別ページにて詳しく案内していますので確認下さい。
　●出国前の準備設定ガイド
　　・海外でiPhoneやiPad(iOS)の使い方設定
　　・海外でアンドロイド(Android)の使い方設定
　　・海外でパソコン(ノートPC等)の使い方設定


[iOS] iPhone/iPad/MacOS
1, Wi-Fiルーターの電源をON
ルーターの下側面の左側にある電源ボタンを3秒間長押しして電源をONにします。


電源ボタンを押すと白ランプが点灯します

2, 所有スマホの[設定]アイコンをタップ
所有スマホ等デバイスのアプリ一覧から[設定]アプリのアイコンをタップ


シルバー色の[設定]アイコンをタップ

3, [Wi-Fi]をタップ
設定画面内の[Wi-Fi]をタップ


[Wi-Fi]をタップ

4, [ルーターID]をタップ
ネットワーク一覧画面でWi-Fiルーター裏面にシール記載のSSID[#wifibox_～]をタップ
(貸出ルーターによりIDが異なります)




ルーターIDの[#wifibox_～]をタップ

5, パスワードを入力
パスワード入力画面でWi-Fiルーター裏面にシール記載のPassword＝パスワードを入力


パスワードを入力

6, Wi-Fi接続が完了
Wi-Fiの接続設定が完了しました。ネットワーク画面の「#wifibox_～」にチェックマークが付き、画面の最上段にWi-Fiアイコンが表示されます。


接続設定が完了しました


接続中はWi-Fiアイコンのランプが常時点灯


[Android] *Androidのスマホ/タブレット/PC
1, Wi-Fiルーターの電源をON
ルーターの下側面の左側にある電源ボタンを3秒間長押しして電源をONにします。


電源ボタンを押すとディスプレイ表示されます

2, 所有スマホの[設定]アイコンをタップ
所有スマホ等デバイスのアプリ一覧から[設定]アプリのアイコンをタップ


シルバー色の[設定]アイコンをタップ

3, [接続]をタップ
設定画面内の[接続]をタップ


[接続]をタップ

3, [Wi-Fi]をタップ
接続画面内の[Wi-Fi]をタップ


[Wi-Fi]をタップ

4, [ルーターID]をタップ
ネットワーク一覧画面でWi-Fiルーター裏面にシール記載のSSID[#wifibox_～]をタップ
(貸出ルーターによりIDが異なります)




ルーターIDの[#wifibox_～]をタップ

5, パスワードを入力
パスワード入力画面でWi-Fiルーター裏面にシール記載のPassword＝パスワードを入力


パスワードを入力

6, Wi-Fi接続が完了
Wi-Fiの接続設定が完了しました。現在のネットワークが「#wifibox_～」になり下に接続と表示されます。画面の最上段にはWi-Fiアイコンが表示されます。


接続設定が完了しました


接続中はWi-Fiアイコンのランプが常時点灯


初回接続設定後の再接続は設定の必要なし
世界各国でセキュアな通信を快適に利用できます


Wi-Fi接続を終了したい場合
所有スマホのWi-Fi接続をOFF、またはルーター電源をOFFにして下さい。通信が終了します。所有スマホ等の設定はそのままで結構です

ルーター電源をOFFにしたい場合
ルーターの電源ボタンを3秒間長押しするか、液晶画面メニューの「電源をきる」を選択下さい。電源が切れます。

再度Wi-Fi接続する場合
Wi-Fi接続をOFF後に改めて再度ルーターを利用する際、改めてパスワードを入力する必要はありません。所有しているスマホ等が今回入力したパスワードを自動記憶していますので、再設定しなくてもすぐにWi-Fi接続が可能です。




充電方法・モバイルバッテリー使用

WiFiBOXルーターを充電する方法やユーザー所有のスマホなどに充電できるモバイルバッテリーとして利用する方法を案内します。
充電するには左端のケーブル、モバイルバッテリー使用はその他のケーブルを取り出して手軽に接続できます。

ルーターやケーブル機能案内

各ケーブルの詳細

[充電方法]

充電方法1

充電方法2

充電方法は2パターンあります。USB Type-A型充電器かUSB Type-Cケーブル(Type-A充電器経由)を利用して充電ができます。
1,内蔵充電ケーブルを利用
❶本体充電用[IN]ケーブル(Type-A)を取り出す。
指の腹でケーブル先端の▲印を押さえながら下方向に滑らせて取り出せます。
❷本体充電[IN]ケーブル(Type-A)を充電器に接続する。
Type-Aケーブルは両面リバーシブル仕様です。充電器のジャックに差し込み充電を開始します。
本体の緑色ランプが4つ光ると満充電となります。
※USB Type-A型充電器はレンタル提供されません。WiFiBOXはWi-Fi本体のみレンタルのサービスですのでお客様ご自身でUSB充電器を用意願います。
2,所有のUSB Type-Cケーブルを利用
お手持ちのUSB Type-CケーブルとType-A充電器をつなぎWiFiBOXルーター本体のUSB Type-Cポートへ接続下さい。
※充電器は必ずType-A対応型を使用して下さい。DC5V/3Aの充電に対応していないためUSB Type-C型充電器を使用することはできません。


[モバイルバッテリー使用]

モバイルバッテリー iPhoneスマホを充電

モバイルバッテリー Androidスマホを充電

❶本体充電[OUT]ケーブルを所有のスマホ等端末に接続します。
❷チャージボタンを押すと充電が開始されます。
❸バッテリーLEDで本体の電池残量を4段階で確認できます。充電の休止はケーブルを抜きます。
※機器充電の終了時は速やかに充電ケーブルを外して下さい。 接続したままですと継続的に充電されるため本機の利用可能時間が短くなります。



よくある質問・Q＆A

  • WiFiBOX よくある質問WiFiBOXのサービスについて利用する際によくある質問や問合せ内容をまとめました。
    よく分からない疑問や不安な点を充分に把握・納得の上、サービスを安心してご利用いただけます。

    ▼ WiFiBOXとは？
    ▼ Wi-Fiルーターは何台まで同時接続できますか？
    ▼ 申込み受付期限はいつまでですか？
    ▼ 領収書は発行できますか？
    ▼ Wi-Fiがつながらない(接続できない)場合は？
    ▼ キャンセルの手続方法は？
    ▼ 受取方法の変更はできますか？
    ▼ WiFiBOXの問合せ電話番号は？
    ▼ 充電できないのですが充電方法は？
    ▼ レンタル期間の延長方法は？

    • Q：WiFiBOXとは？
    • A：手軽に持ち運びできる手のひらコンパクトサイズのポケットWi-Fiルーターをレンタルにより世界の約130ヵ国・地域にて格安利用できるテレコムスクエア運営のサービスです。旅行や出張先の現地でルーターに電源を入れてパスワードを入力をするだけで手軽にインターネットやアプリが1日単位の定額料金で使えます。
    • Q：Wi-Fiルーターは何台まで同時接続できますか
    • A：最大で5台まで同時接続が可能です。所有スマホなど複数デバイスの同時接続は通信速度が遅くなりバッテリー消耗が激しいためお一人様1台単位でのレンタルを推奨しています。
    • Q：申込み受付期限はいつまでですか？
    • A：申込み期限はありません。出発当日にWeb予約申込をして当日にルーターを受取できます。WiFiBOX設置拠点や場所が混雑する場合もありますので余裕日をもった申込みをおすすめします。
    • Q：領収書は発行できますか？
    • A：明細書兼領収書を発行しています。明細書兼領収書はマイページよりダウンロード可能です。明細書兼領収書はルーター受取後の発行となります。
    • Q：Wi-Fiがつながらない(接続できない)場合は？
    • A：Wi-Fiがつながらない場合は以下をお試し下さい。
      ①所有スマホ等のWi-Fi設定がONになっているか確認
      ②ネットワーク接続を確認(Wi-Fiアイコンランプ点灯)
      ③WiFiBOXの電源ボタンを15秒間長押しして再起動
      ④Wi-Fi接続場所の移動
    • Q：キャンセルの手続方法は？
    • A：キャンセル手続きはマイページから手続き可能です。
      [手順]
      ①マイページにログインし注文履歴から注文番号選択
      ②注文詳細から「キャンセル」ボタンを押して手続き
      ③キャンセル手続き完了後はメールでお知らせ
      ※キャンセル締切は日本時間の受取日当日23時59分
    • Q：受取方法の変更はできますか？
    • A：変更可能です。予約約時と異なるWiFiBOX設置機器でもWi-Fiルーターを受取できます。返却時も予約と異なるWiFiBOX設置機器に返却可能です。
      ※在庫がない場合は別のWiFiBOX設置機器に移動し受取下さい。
      ※在庫のリアルタイム案内は行っておりません。
    • Q：WiFiBOXの問合せ電話番号は？
    • A：申込前の問合せについてはチャットとメールのみ対応しています。電話では対応していません。レンタル利用中のトラブルに関しては専門スタッフが24時間365日体制でサポートしています。
      [WiFiBOXトラブルサポート] *24時間
      Tel:050-3204-4401
      (海外から Tel:+81-50-3204-4401)
    • Q：充電できないのですが充電方法は？
    • A：WiFiBOXルーターのケーブル(Type-A)を取り出してUSB充電器に接続して充電できます。USB充電器は自前で準備を願います。詳しくは当ページ内のレンタル機器ガイドに充電方法の解説があります。
    • Q：レンタル期間の延長方法は？
    • A：延長手続きはマイページから手続きが可能です。
      [手順]
      ①マイページにログインし注文履歴から注文番号選択
      ②注文番号を選択後に「期間延長」ボタンを押す
      ③返却日を選択し「カートに追加」をタップ
      購入手続きを行うと延長手続きが完了します。

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サービス案内

[利用可能データ容量]
500MBプラン:500MB/日
1GBプラン:1GB/日
無制限プラン:無制限
[端末スペック]
通信速度 下り:150Mbps/上り:50Mbps
連続通信時間:約12時間
バッテリー容量:5,000mAh
[同時接続可能台数]
最大5台
※レンタル機種により可能台数は異なります。
※1人1台のWi-Fiルーターレンタル利用を推奨。
(複数台同時接続はバッテリー消耗が早いため)
[キャンセル料金]
マイページからの申請で受取当日まで無料
[最大通信速度]
4G-LTE 下り:150Mbps/上り:50Mbps
[接続方法]
Wi-Fi
[取扱説明書言語]
日本語
※取扱説明書はPDFダウンロードで閲覧可能。
[利用可能国数]
Wi-Fi:130ヶ国・地域
[おすすめポイント]
*WiFiBOX秋の旅行応援キャンペーン実施中!!
テレコムスクエアのWiFiサービスだから世界中の現地回線で安心の格安定額料金を実現!!
*海外携帯比較ナビ経由の申込でAmazonギフトカード1,000円分を抽選でプレゼント! 当選者様には2024年1月末以降にメール通知があります。※
*台湾・韓国・中国・香港・タイ・ベトナム等アジア料金がクーポンコード不要で1日定額料が格安!
*ヨーロッパのイギリス・イタリア・フランス等WiFiが1日定額の高速4Gで最安級の料金提供中!!
*WiFiBOXレンタル機器は手のひらサイズ軽量コンパクト! バックの外ポケットやジャケットのポケットに入れて使いたい時に即電源ON! モバイルバッテリー一体型だから荷物が増える負担がなく海外の街歩きも楽々です。



  • 問合せ・渡航利用中サポート

    [渡航前・帰国後の問合せ]
    WiFiBOXヘルプセンター
    チャット・メール問合せ
    メール：問合せフォーム
    (毎日9:00～18:00・年中無休)
    ※チャットボット24時間受付
    [渡航中の問合せ]
    WiFiBOXトラブルサポート
    Tel:050-3204-4401
    海外から Tel: +81-50-3204-4401
    (毎日9:00～18:00・年中無休)



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        • サービス運営会社
          社名 株式会社テレコムスクエア
          Telecomsquare, Inc.
          サービス名 WiFiBOX (ワイファイボックス)
          所在地 東京都千代田区三番町8-1
          三番町東急ビル7F
          設立 1974年(昭和49年)3月28日
          資本金 54,763,750円
          代表取締役 吉竹 雄次
          許認可 電気通信事業者A-04-519
          プライバシーマーク認証
          事業内容 モバイル情報通信機器のレンタル・販売・コンサルティング
          日本および世界各国の携帯電話、データ通信カード取扱



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